F.A.Q

Saisissez votre adresse mail dédiée dans l’encart dédié sur cette page : www.lespetitesfolies-quiberon.com/cashless. Remplissez les informations du formulaire pour permettre la création de votre compte. Ces informations vous permettront de vous connecter lors de vos futures visites sur l’espace cashless de l’événement.

Si vous créez votre compte avant l’événement : indiquez que vous n’avez que votre billet et indiquez le code-barres de votre billet, afin de le relier à votre compte cashless. Le numéro se situe à proximité du code-barres ou du QR Code

Si vous créez votre compte pendant ou après l’événement : indiquez que vous avez reçu votre carte ou bracelet puis renseignez le numéro code à 6 lettres sur votre carte ou bracelet pour lier votre puce à votre compte.

Choisissez le montant à recharger sur votre puce et effectuez le paiement avec votre carte bancaire. Après l’étape de validation bancaire, pensez bien à retourner sur le module cashless pour confirmer le rechargement.

Votre compte est désormais créé. Vous pouvez y consulter votre solde et recharger à nouveau votre compte. 

Rendez-vous sur le module cashless de notre site internet, puis saisissez votre adresse email. A l’étape suivante, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié”. Un email vous invitant à en créer un nouveau vous sera alors envoyé. 

Connectez-vous à votre compte cashless. Vous pouvez modifier le code-barres associé en cliquant sur “modifier le code-barres” dans le bloc contenant le numéro de billet. 

Connectez-vous à votre compte cashless. Vous pouvez ajouter le code-barres lié au billet de votre premier jour en cliquant sur “Lier à un billet +” en haut à droite du module. 

Les demandes de remboursement sont ouvertes du lundi 18 septembre 00h au dimanche 15 octobre 23h59.

• Je renseigne le numéro unique de mon bracelet ou de ma carte cashless et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.
• Les demandes de remboursement sont ouvertes lundi 18 septembre 00h au dimanche 15 octobre 23h59 ; les remboursements seront effectués par recrédit sur carte bancaire au plus tard 15 jours après la demande.
  Aucune demande de remboursement ne sera possible après le dimanche 15 octobre ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.
• Pensez à conserver votre bracelet ou votre carte après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
• Pour des raisons techniques, le solde minimum pour pouvoir effectuer une demande de remboursement est de 0,50€